|
Договор о реализации туристского продукта
|
_______________________________ (место заключения договора) |
"__" ________ 20__ г. (дата заключения договора) |
Исполнитель: (указать нужное)
1) ___________________________________ (полное наименование юридического лица; номер в едином федеральном реестре туроператоров, указание на знак обслуживания, коммерческое обозначение (при наличии)
(далее также - Туроператор), в лице ___________________________ (Ф.И.О., должность (при наличии)) действующего на основании _____________________________ (наименование и реквизиты (при наличии) документа),
2) ___________________________________ (полное наименование юридического лица/ФИО индивидуального предпринимателя; указание на знак обслуживания, коммерческое обозначение (при наличии)
(далее также - Турагент), в лице ___________________________ (Ф.И.О., должность (при наличии)) действующего на основании _____________________________ (наименование и реквизиты (при наличии) документа)
по поручению туроператора: ___________________________ (указываются полное наименование, реестровый номер туроператора, а также реквизиты договора на продвижение и реализацию Туристского продукта, заключенного между Туроператором и Турагентом)
с одной стороны, и
Заказчик: ____________________________ (полное наименование юридического лица/ФИО физического лица), в лице (далее - Заказчик)1, действующий на основании _________________________ (указываются полномочия Заказчика на заключение Договора (в случае, если Заказчик не является туристом) с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий договор (далее - Договор) о нижеследующем:
--------------------------------
1.1. В соответствии с Договором Туроператор обязуется обеспечить оказание Заказчику комплекса услуг, входящих в туристский продукт, полный перечень и потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование (Приложение № 1 к Договору) (далее - Туристский продукт), а Заказчик обязуется оплатить Туристский продукт.
1.2. Сведения о Заказчике и (или) туристе2, в объеме, необходимом для исполнения Договора, указаны в заявке на бронирование. Информация о Туроператоре указана в Приложении № 2 к Договору.
--------------------------------
2.1. Общая цена туристского продукта указана в заявке на бронирование.
2.2. Оплата осуществляется Заказчиком в следующем порядке:
_________________________________________ (указываются сроки, порядок и способы оплаты общей цены Туристского продукта)
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Туроператор обязан:
- оказать Заказчику все услуги, входящие в Туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед Заказчиком и (или) туристом3;
--------------------------------
3.1.2. Турагент обязан (указывается в случае если Договор заключен Турагентом):
3.2. Исполнитель вправе:
3.3. Заказчик обязан:
3.4. Заказчик вправе:
3.5. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее Исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации;
3.6. Исполнитель не несет ответственность:
3.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по Договору, если это неисполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть возникших в результате чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
Указанные обстоятельства должны носить чрезвычайный и непредотвратимый характер и возникнуть после заключения Договора.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если данные обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков по основаниям непреодолимой силы.
4.1. Претензии в связи с нарушением условий Договора предъявляются Заказчиком Исполнителю в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
4.2. Претензии к качеству Туристского продукта предъявляются Туроператору в письменной форме в течение 20 дней с даты окончания действия договора о реализации туристского продукта и подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения претензий в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 N 452 "Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2007, N 30, ст. 3492; 2013, N 13, ст. 1558; 2014, N 39, ст. 5263, N 43, ст. 5900; 2015, N 46, ст. 6390).
4.3. В случае неурегулирования разногласий путем переговоров спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.1. Договор вступает в силу с даты его подписания и действует до выполнения обязательств сторонами.
5.2. Договор может быть изменен или расторгнут в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, в том числе по соглашению Сторон, оформленному в письменной форме.
Любые Изменения в Туристский продукт, иные условия Заявки на бронирование допускаются по соглашению Сторон.
5.3. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили Стороны при заключении Договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
5.4. При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств возмещение убытков осуществляется в соответствии с фактическими затратами Сторон.
5.5. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю (Туроператору и (или) Турагенту) фактически понесенных им расходов.
Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.
5.6. При расторжении Договора до начала путешествия в связи с наступлением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, Заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене Туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг, входящих в Туристский продукт.
6.1. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю для оказания содействия по страхованию расходов, которые могут возникнуть вследствие отмены поездки (страхование от невыезда), в том числе по причинам, не зависящим от Заказчика (болезнь, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства), страхования багажа, иных финансовых рисков, связанных с путешествием и не покрываемых финансовым обеспечением ответственности Туроператора.
6.2. Сведения о заключении в пользу туристов договора добровольного страхования, условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу на территории страны временного пребывания при наступлении страхового случая в связи с получением травмы, отравлением, внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и страны временного пребывания указаны в Заявке на бронирование.
6.3. Заказчик предоставляет согласие, а также подтверждает, что им получено согласие от всех туристов, указанных в Приложении 1 к Договору, на обработку и передачу своих персональных данных и персональных данных лиц, указываемых в заявке на бронирование, Исполнителю и третьим лицам для исполнения Договора (в том числе для оформления виз, проездных документов, бронирования гостиницы).
6.4. Договор составлен в 2 экземплярах, обладающих равной юридической силой, по одному экземпляру для каждой из Сторон.
6.5. Все приложения, а также изменения (дополнения) к Договору являются его неотъемлемой частью.
6.6. Во всем ином, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
_____________________________________ Иные условия договора о реализации туристского продукта, не предусмотренные настоящим Примерным договором о реализации туристского продукта (в том числе иные права и (или) обязанности Сторон), определяются по соглашению Сторон, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Туроператор/Турагент: _____________________ (полное и сокращенное наименование/Ф.И.О. индивидуального предпринимателя) Местонахождение: _________________________ Почтовый адрес: __________________________ расчетный счет № ________________________ к. сч. ____________ БИК __________________ в _____________________________________ телефон/факс _______ эл. почта сайт _______________________ Подпись, должность __________/______________/ |
Заказчик: Ф.И.О. ___________________________ Паспорт серии _____ N _____________ Выдан _________________ Дата выдачи паспорта Зарегистрирован по адресу __________________ Адрес фактического проживания _____________ тел. _______ эл. почта ____________ Подпись _________________/__________/ |
_________ (дата)
Фамилия, имя, отчество (при наличии) туриста | Пол (муж, жен.) | Дата рождения | Паспортные данные (паспорт гражданина Российской Федерации и (или) заграничный паспорт) в зависимости от страны посещения |
---|---|---|---|
1. | |||
2. | |||
Итого: | ____ чел. совершеннолетних, _____ детей до 18 лет |
Страна, город/курорт | Даты пребывания, количество ночей/дней: начало/окончание |
---|---|
__/__/__ - __/__/__ | |
__/__/__ - __/__/__ |
Наименование (место нахождения средства размещения) | Категория средства размещения | Даты заезда и выезда |
---|---|---|
Категория номера | Тип размещения в номере (количество человек в номере) |
Категория питания |
---|---|---|
Маршрут | Класс обслуживания | Номер рейса | Дата/время | Примечание |
---|---|---|---|---|
5. Услуги по перевозке Заказчика в стране (месте) временного пребывания:
ФИО туристов | Маршрут перевозки | Тип трансфера1 (если применимо) | Категория транспорта/ вид транспорта |
---|---|---|---|
________________________________________________________________________________________
Наименование услуги | Характеристики услуги: |
---|---|
Общая цена:
сумма цифрами: _______________
сумма прописью: ______________
___________________ (указываются сведения о договоре добровольного страхования либо сведения об отсутствии такого договора)
С информацией о потребительских свойствах Туристского продукта, дополнительной информацией, указанной в "приложении" к настоящей Заявке на бронирование, Заказчик ознакомлен в полном объеме.
Заказчик: _______________________ _____________ (Ф.И.О.) (подпись)
Исполнитель: ____________________/_____________/ (Ф.И.О.) (подпись)
М.п.
--------------------------------
Информация, доведенная до Заказчика | Да | Нет |
---|---|---|
О потребительских свойствах Туристского продукта о правилах и условиях его эффективного и безопасного использования | ||
О правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания | ||
Об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания | ||
О таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия) | ||
Об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей среды, национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания | ||
О порядке доступа к туристским ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер (в объеме, необходимом для совершения путешествия) | ||
Об опасностях, с которыми Заказчик может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями | ||
О месте нахождения, почтовых адресах и номерах контактных телефонов органов государственной власти Российской Федерации, дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации, находящихся в стране (месте) временного пребывания, в которые Заказчик может обратиться в случае возникновения в стране (месте) временного пребывания чрезвычайных ситуаций или иных обстоятельств, угрожающих безопасности его жизни и здоровья, а также в случаях возникновения опасности причинения вреда имуществу Заказчика |
||
О порядке и сроках предъявления требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии. | ||
Об условиях договора добровольного страхования, которыми предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о страховщике, об организациях, осуществляющих в соответствии с договором, заключенным со страховщиком, организацию оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной формах в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, ее оплату и организацию возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о порядке обращения туриста в связи с наступлением страхового случая (о местонахождении, номерах контактных телефонов страховщика, иных организаций), если договор добровольного страхования заключается в пользу туриста исполнителем от имени страховщика О необходимости самостоятельной оплаты туристом медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной ему в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, о возвращении тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания за счет лиц, заинтересованных в возвращении тела (останков), в случае отсутствия у туриста договора добровольного страхования (страхового полиса), условиями которого предусмотрена обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах, оказанной туристу в стране временного пребывания, включая медицинскую эвакуацию туриста в стране временного пребывания и из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, и (или) возвращения тела (останков) туриста из страны временного пребывания в страну постоянного проживания, а также о требованиях законодательства страны временного пребывания к условиям страхования в случае наличия таких требований |
||
О возможности туриста добровольно застраховать риски, связанные с неисполнением или ненадлежащем исполнением Исполнителем своих обязательств по договору, а также иные риски, связанные с совершением путешествия и не покрываемые финансовым обеспечением ответственности туроператора. |
||
О членстве туроператора, осуществляющего деятельность в сфере выездного туризма, в объединении туроператоров в сфере выездного туризма; | ||
О возможности Заказчика обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений); | ||
О переходе к объединению туроператоров в сфере выездного туризма принадлежащего Заказчику права требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии в пределах суммы расходов, понесенных объединением туроператоров в сфере выездного туризма при оказании экстренной помощи Заказчику |
||
Иная информация2: |
Подписанием настоящего Приложения к договору Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.
Заказчик: __________________________ ___________ "__" _____________ 201_ г.
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)
--------------------------------
1. Сведения о Туроператоре:
Полное наименование | |
---|---|
Сокращенное наименование | |
Адрес (место нахождения) | |
Почтовый адрес | |
Реестровый номер | |
Телефон/факс | |
Электронная почта/Сайт | |
Режим работы |
2. Сведения об организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение ответственности туроператора1:
Вид финансового обеспечения ответственности туроператора | |
---|---|
Размер финансового обеспечения | |
Дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии | |
Наименование организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора | |
Адрес (местонахождение) | |
Почтовый адрес | |
Сайт | |
Электронная почта |
3. Сведения об объединении Туроператоров, в сфере выездного туризма, членом которого является Туроператор:
Наименование объединения | Ассоциация "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "ТУРПОМОЩЬ" |
---|---|
Адрес (местонахождение) организации | 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47 |
Телефон "Горячая линия" | +7 (800) 100-41-94; +7 (495) 981-51-498 |
Электронная почта/Сайт | Эл. почта: secretary@touroom.ru Сайт: www.tourpom.ru |
Подписанием настоящего Приложения к договору Заказчик подтверждает свое ознакомление с указанной информацией.
Заказчик:
__________________________ ___________ "__" _____________ 201_ г.
(Ф.И.О.) (подпись) (дата)
--------------------------------
Вид документа | Количество/ФИО Заказчика/дата передачи | Подпись Исполнителя | |
---|---|---|---|
1 | Паспорт гражданина Российской Федерации (копия всех страниц паспорта (в том числе копия обложки паспорта)) | ||
2 | Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации |
||
3 | Фотографии (с указанием размеров) | ||
4 | Справка с места работы с указанием должности, оклада и стажа работы (на бланке компании) | ||
5 | Справка из банка с выпиской о состоянии счета | ||
6 | Нотариально заверенное согласие на выезд за границу несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации |
||
7 | Анкета | ||
8 | Свидетельство о рождении | ||
9 | Свидетельство о заключении брака | ||
10 | Другое (указать) |
Заказчик: ________________________ _____________
(Ф.И.О.) (подпись)
Исполнитель: ____________________/_______________/
(Ф.И.О.) (подпись)
М.п.
Информация размещена 28.09.2016. Дополнена -
ВНИМАНИЕ!
Копирование статьи без указания прямой ссылки запрещено. Внесение изменений в статью возможно только с разрешения автора.
Обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования экономических споров
Как правильно составить акт приема-передачи товара, оборудования и другого имущества
Договор оказания услуг по обучению (образовательных услуг)